Questions people askPreguntas frecuentes
Is Galena really free for homeowners?¿Galena es realmente gratis?
Yes. You never pay us. The contractor pays a referral fee only after they complete a job that came from us.Sí. Usted nunca nos paga. El contratista paga una cuota de referido solo después de terminar un trabajo que vino de nosotros.
Who gets my phone number?¿Quién recibe mi número?
One contractor. The one we match to your trade and area. We don't sell or share it with anyone else, ever.Un solo contratista, el que asignamos a su oficio y zona. No lo vendemos ni compartimos con nadie más.
How fast will someone call?¿Qué tan rápido me llaman?
Within 24 hours. Most calls happen the same day.En menos de 24 horas. La mayoría el mismo día.
Are the contractors licensed and insured?¿Los contratistas tienen licencia y seguro?
We check public reviews, licenses where Texas requires them (HVAC, electrical, plumbing) and insurance before we send a lead. You should still ask to see them yourself before signing.Revisamos reseñas públicas, licencias donde Texas las exige (HVAC, electricidad, plomería) y seguro antes de enviar un referido. Aun así, pídales verlos antes de firmar.
Do I have to hire the pro you send?¿Tengo que contratar al profesional que envían?
No. Get the quote, decide for yourself. If it's not a fit, tell us and we'll try another.No. Reciba la cotización y decida. Si no le convence, avísenos.
Does Galena do the work?¿Galena hace el trabajo?
No. Galena is a referral service. The contractor does the work and signs the contract with you directly.No. Galena es un servicio de referidos. El contratista hace el trabajo y firma el contrato directamente con usted.
Where do you work?¿Dónde trabajan?
Central Texas today, starting with the Austin area. More cities are coming.Hoy en el centro de Texas, empezando por Austin. Pronto más ciudades.
What are the DIY links?¿Qué son los enlaces de bricolaje?
Products we'd buy ourselves for jobs you can safely do without a pro. They're affiliate links: we earn a small commission and your price doesn't change.Productos que compraríamos para trabajos que puede hacer con seguridad sin profesional. Son enlaces de afiliado: ganamos una comisión pequeña y su precio no cambia.
Get referred to a proConectarme con un profesional
One pro. One callback. Free.Un profesional. Una llamada. Gratis.