How we vet prosCómo verificamos a los profesionales
"Vetted" should mean something. Here's what we check before a contractor gets a single Galena request, and how you can check them yourself.
Licenses, where Texas requires them
Texas licenses some trades and not others. Where a state license is required, we confirm it's active before we send any work:
- Electricians and HVAC contractors are licensed by the Texas Department of Licensing and Regulation. Search TDLR licenses
- Plumbers are licensed by the Texas State Board of Plumbing Examiners. Search plumbing licenses
- Pest control businesses are licensed by the Texas Department of Agriculture. See current pest control licenses
Texas has no statewide license for general contractors, roofers, painters, fence builders and many other trades. For those, the checks below matter even more.
Insurance
We ask for proof of general liability insurance before a pro gets requests. If something gets damaged on your property, you want that coverage in place.
Real reviews
We read their public reviews, not just the star rating. We look for steady recent work, how they answer complaints, and whether customers mention showing up on time and doing what they quoted.
One pro per trade per area
Each pro is the only one we send for their trade in their part of town. That makes them accountable to us. A pro who keeps getting complaints loses the spot.
After the job
If a pro doesn't call within 24 hours, doesn't show up, or does work you're unhappy with, tell us at (512) 956-7079 or hello@referredbygalena.com. We'll follow up with them, and if it's not a fit, we'll try another pro.
Check them yourself too
Before you sign anything, ask the pro for their license number (if their trade requires one) and a copy of their insurance, then check the license with the links above. A good contractor won't mind.
"Verificado" debe significar algo. Esto es lo que revisamos antes de que un contratista reciba una solicitud de Galena, y cómo puede revisarlo usted.
Licencias, donde Texas las exige
Texas exige licencia para algunos oficios y no para otros. Donde se requiere licencia estatal, confirmamos que esté vigente antes de enviar trabajo:
- Electricistas y contratistas de aire acondicionado: Departamento de Licencias y Regulación de Texas. Buscar licencias TDLR
- Plomeros: Junta Estatal de Examinadores de Plomería de Texas. Buscar licencias de plomería
- Control de plagas: Departamento de Agricultura de Texas. Ver licencias vigentes
Texas no tiene licencia estatal para contratistas generales, techadores, pintores, cercas y muchos otros oficios. Para ellos, las revisiones siguientes importan aún más.
Seguro
Pedimos comprobante de seguro de responsabilidad civil antes de enviar solicitudes. Si algo se daña en su propiedad, usted quiere esa cobertura.
Reseñas reales
Leemos sus reseñas públicas, no solo las estrellas. Buscamos trabajo reciente constante, cómo responden a las quejas y si los clientes mencionan puntualidad y que cumplen lo cotizado.
Un profesional por oficio y zona
Cada profesional es el único que enviamos para su oficio en su zona. Eso lo hace responsable ante nosotros. Quien acumula quejas pierde su lugar.
Después del trabajo
Si el profesional no le llama en 24 horas, no se presenta o el trabajo no le satisface, díganos al (512) 956-7079 o a hello@referredbygalena.com. Le daremos seguimiento y, si no funciona, buscaremos otro profesional.
Revíselo usted también
Antes de firmar, pida el número de licencia (si su oficio la requiere) y una copia de su seguro, y revise la licencia con los enlaces de arriba.
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